Termeni de utilizare
Aplicabile exclusiv tranzacțiilor B2B • Ultima actualizare: 19 mai 2026
Important: Site-ul ro.clinikraft.com este destinat exclusiv persoanelor juridice și profesioniștilor care acționează în scop profesional. Utilizarea site-ului implică acceptarea expresă a regimului B2B și a tuturor consecințelor sale juridice. Persoanele fizice care intenționează să achiziționeze în nume propriu sunt rugate să nu plaseze comenzi.
1. Părțile contractante
Prezentul document („Termeni" sau „Termeni și Condiții") este încheiat între:
a) KRAFT MEDIKA SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Str. Cireșilor 84, 400487 Cluj-Napoca, jud. Cluj, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2025043714002, având codul unic de înregistrare RO51999173, denumită în continuare „CliniKraft" sau „Vânzător", și
b) orice persoană juridică sau profesionist care accesează, navighează sau plasează comenzi prin intermediul site-ului, denumită în continuare „Clientul".
Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral și fără rezerve acești Termeni.
2. Domeniul de aplicare
Site-ul ro.clinikraft.com reprezintă platforma online prin care CliniKraft prezintă și comercializează echipamente medicale și stomatologice, dispozitive, accesorii, consumabile și soluții integrate destinate utilizării profesionale în clinici, cabinete, laboratoare sau instituții de specialitate.
Acești Termeni guvernează atât utilizarea site-ului, cât și relațiile comerciale rezultate din comenzile plasate.
3. Statutul Clientului
Prin utilizarea site-ului, Clientul declară pe propria răspundere că:
· acționează în calitate de profesionist (persoană juridică, PFA, II, IF, cabinet medical individual etc.) sau în calitate de reprezentant autorizat al unei astfel de entități;
· are capacitatea legală de a încheia contracte comerciale;
· informațiile furnizate (denumire, CUI, sediu, persoană de contact) sunt reale, complete și actualizate;
· produsele achiziționate sunt destinate utilizării profesionale, nu utilizării personale sau revânzării neautorizate.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita documente justificative privind statutul profesional al Clientului (certificat ONRC, autorizație DSP/CNAS, diplomă de medic specialist etc.) și de a refuza onorarea comenzilor în lipsa acestora.
4. Caracterul ofertei comerciale
Descrierile, specificațiile tehnice, imaginile, schemele și prețurile afișate pe site au caracter strict informativ și comercial. Pot apărea diferențe minore față de produsul livrat, ca urmare a actualizărilor producătorilor, configurațiilor specifice sau erorilor de afișare.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment informațiile despre produse, fără notificare prealabilă. Imaginile sunt cu titlu de prezentare.
5. Plasarea și acceptarea comenzilor
Plasarea unei comenzi pe site reprezintă o ofertă fermă de cumpărare a produselor selectate. Contractul comercial se consideră încheiat numai după confirmarea expresă a comenzii de către Vânzător, prin transmiterea unui e-mail de confirmare către Client.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzi în următoarele situații, fără a fi obligat la motivare detaliată:
· date incomplete, incorecte sau suspecte de fraudă;
· neconfirmarea statutului B2B al Clientului;
· lipsa disponibilității produsului sau imposibilitatea aprovizionării;
· erori vădite de afișare a prețurilor sau a specificațiilor;
· alte motive comerciale justificate.
6. Prețuri, facturare și TVA
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în moneda indicată (EUR sau RON, după caz) și includ TVA în cota standard aplicabilă în România la data emiterii facturii, cu excepția situațiilor în care se specifică explicit altfel pe pagina produsului.
Vânzătorul emite factura fiscală pe baza datelor furnizate de Client. Clientul este responsabil pentru corectitudinea acestor date. În cazul în care datele sunt eronate, factura va fi reemisă pe baza unei solicitări scrise, în limita termenelor legale.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza prețurile fără preaviz. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul confirmării comenzii.
7. Modalități de plată
Plata produselor se efectuează prin metodele afișate pe site (card bancar, transfer bancar, plată pe bază de factură proformă). Pentru echipamente configurate la comandă sau pentru proiecte integrate, Vânzătorul poate solicita plata unui avans (uzual 30-50%) sau plata integrală anterior livrării.
Neîncasarea plății conform termenilor agreați poate duce la suspendarea sau anularea comenzii, fără despăgubiri pentru Client.
8. Livrare
Termenele și costurile de livrare sunt detaliate în Politica de livrare, document distinct, parte integrantă din prezenții Termeni.
Întârzierile de livrare cauzate de producători, transportatori, autorități sau forță majoră nu pot fi imputate Vânzătorului și nu generează despăgubiri, în lipsa unui acord contractual explicit.
9. Recepția produselor
Clientul are obligația de a verifica produsele la momentul recepției. Orice neconformitate vizibilă (lipsuri, daune externe, ambalaj deteriorat) trebuie consemnată pe documentele de livrare în prezența curierului și notificată către Vânzător în termen de 48 de ore de la recepție, cu dovezi fotografice.
Lipsa notificării în acest termen echivalează cu acceptarea produselor ca fiind livrate în conformitate.
10. Garanții
Produsele beneficiază de garanția acordată de producător și de garanția comercială oferită de Vânzător, conform certificatelor livrate cu produsul sau Politicii de garanție publicate pe site.
Garanția nu acoperă uzura normală, utilizarea necorespunzătoare, instalarea incorectă de către terți, intervențiile neautorizate sau daunele rezultate din nerespectarea instrucțiunilor de utilizare.
11. Retururi
Retururile sunt reglementate de Politica de retur (regim B2B), document distinct, parte integrantă din prezenții Termeni. Nu este aplicabil dreptul legal de retragere de 14 zile prevăzut de OG 34/2014.
12. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu răspunde pentru:
· pierderi indirecte, pierderi de profit, costuri de oportunitate;
· întreruperi ale activității Clientului cauzate de defecțiuni ale produselor;
· daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor;
· consecințele clinice ale utilizării produselor în lipsa pregătirii medicale adecvate.
Răspunderea totală a Vânzătorului în legătură cu un contract este limitată la valoarea produselor livrate efectiv în cadrul acelui contract.
13. Confidențialitate și date personale
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate publicate pe site, document distinct, parte integrantă din prezenții Termeni.
14. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, grafică, logo-uri, materiale tehnice, baze de date) este proprietatea Vânzătorului sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Utilizarea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau extracția conținutului fără acordul scris prealabil al Vânzătorului sunt strict interzise și pot atrage răspundere civilă și/sau penală.
15. Forța majoră
Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale în cazuri de forță majoră, conform definiției din Codul civil român: evenimente externe, imprevizibile, absolut invincibile și inevitabile (calamități, conflict armat, pandemii, decizii ale autorităților, restricții la export/import, întreruperea lanțului de aprovizionare etc.).
16. Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezenții Termeni și relațiile contractuale rezultate sunt guvernate de legea română. Orice litigiu va fi soluționat amiabil; în lipsa unei înțelegeri, litigiul va fi judecat de instanțele competente de la sediul Vânzătorului (Cluj-Napoca, jud. Cluj).
17. Modificarea termenilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării, aplicându-se comenzilor plasate ulterior.
Contact și date de identificare
Site-ul ro.clinikraft.com este operat de:
KRAFT MEDIKA SRL
Sediu social: Str. Cireșilor 84, 400487 Cluj-Napoca, jud. Cluj, România
CUI: RO51999173 | Nr. ORC: J2025043714002
Telefon / WhatsApp: +40 771 551 018
E-mail: info@clinikraft.com
Soluționare litigii și autorități competente
Deși site-ul se adresează exclusiv persoanelor juridice și profesioniștilor, în considerarea transparenței punem la dispoziție și următoarele referințe utile:
· Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro
· Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr
· Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): dataprotection.ro
